Política de reembolso
En Beauty Supply no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, talle, color u otro motivo que no sea un error de nuestra parte.
Trabajamos con productos de uso personal e íntimo (cosmética, cuidado del cabello, uñas, piel y accesorios de higiene). Por su naturaleza, una vez que un producto sale de nuestro local o es entregado, no puede reacondicionarse para volver a comercializarse, incluso si no fue usado o conserva sus precintos de seguridad.
¿Cuándo aceptamos un cambio o reembolso?
Únicamente cuando el error es nuestro:
- El producto llegó con un defecto de fábrica.
- El producto llegó dañado.
- Te enviamos un producto distinto al que compraste.
En estos casos, escribinos a hola@beauty.com.uy con tu número de pedido y fotos del producto. Coordinamos el cambio o reembolso sin cargo y te indicamos cómo hacer llegar el producto a nuestro centro logístico.
Lo que no cubrimos
No nos hacemos responsables por golpes, roturas, mal uso o desgaste del producto una vez recibido. El cuidado del producto después de la entrega es responsabilidad del comprador.
Retiro en tienda
Si retiraste tu compra en uno de nuestros locales, te recomendamos revisar el producto antes de irte. Una vez retirado, aplica la misma política descrita arriba.
Contacto
Ante cualquier consulta sobre tu pedido, escribinos a hola@beauty.com.uy.